Buren aansprakelijk stellen na waterschade: zo doet u het correct

De buur is door zijn slang op de wasmachine vergeten, en uw plafond hangt half door. U heeft recht op vergoeding, maar de manier waarop u die claim opent is bepalend voor hoe snel u uitkering krijgt.

Stap 1: rapporteer feitelijk

Stuur een aangetekende brief of een mail-met-leesbevestiging waarin u feitelijk benoemt: wanneer is de schade ontstaan, wat is de waarschijnlijke oorzaak, en wat heeft u zelf gedaan. Geen schuld toewijzen, geen toon van verwijt.

Stap 2: verwijs naar zijn AVP

Iedere Nederlander met een aansprakelijkheidsverzekering particulieren (AVP) kan schade aan derden melden. Vermeld dat u uitgaat van afhandeling via die polis, en vraag om het polisnummer.

Stap 3: voeg het rapport bij

Een lekdetectierapport voorkomt discussie. Het rapport benoemt de bron, de oorzaak en het waarschijnlijke moment. Stuur het mee in dezelfde brief.

Voorbeeldzin voor de brief

‘Op [datum] is in mijn woning aan [adres] schade ontstaan door waterintrede vanuit uw woning, vastgesteld door [bedrijf] in bijgevoegd rapport. Ik stel u hierbij aansprakelijk voor de gevolgen en verzoek u deze melding door te zetten naar uw aansprakelijkheidsverzekeraar onder vermelding van mijn referentie [nummer].’